1、你们的卡能销号吗?销了号还能找回来吗?
  答:苏宁互联的号码可以销号,销号流程需在号卡归属地所在城市的苏宁互联线下门店进行办理,顾客持开户原件到门店办理预销户,次月5日之后再到营业厅办理退费,但号码一旦销号就无法再找回,如果您使用的是苏宁互联靓号或自己较喜欢的号码,建议您不要销号,以免造成无法找回的遗憾。
  2、苏宁互联手机用户可以在全国哪些城市实现国内漫游?
  答:全国各地都可以实现国内漫游,实行长市漫三费合一计费,在国内使用电话、短信、流量都是一个价。
  3、苏宁互联能打国际长途吗?出国能用吗?
  答:可以,国际长途和国际漫游可申请开通。开通国际业务需预存一定保证金才可开通。
  4、互联卡的充值金额是多少?
  答:线上充值金额支持:10元、20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元,门店充值最低金额为30元。
  5、苏宁互联是苏宁自己的吗?还是跟移动电信联通是合作关系?
  答:苏宁互联是苏宁的移动转售业务品牌,是与基础运营商(移动、电信、联通)合作,购买其移动通信服务,重新包装后的自有品牌。
  6、客户个人信息收集、使用的目的、范围、方式以及使用规则是怎么样的?
  答:根据国家法律法规的要求,客户在网上营业厅办理移动电话入网需要出示客户证件,客户应配合出示本人有效证件原件并进行登记,登记信息包括客户姓名、证件类型、号码及地址。苏宁互联收集的相关信息将用于保障客户的通信服务安全、了解客户通信需求,为客户提供更加优质的、个性化的产品和服务。
  苏宁互联高度重视客户个人信息保护工作。我们使用安全的技术和管理手段,限制员工接触客户资料,对留存客户的身份证件复印材料和系统存储的身份信息妥善保管,严格保密,不泄露、篡改或者毁损,不出售或者非法向他人提供,不用于提供服务之外的其他目的。