1、“十年优打卡”和“2016新年卡”每月有最低消费吗?
“十年优打卡”和“2016新年卡”都是永久无套餐,无月租,无低消、无长途漫游费、国内接听免费的产品。
2、“十年优打卡”和“2016新年卡”每月赠送的资源清零吗?
“十年优打卡”和“2016新年卡”每月赠送“50M流量+50分钟语音”,赠送的全国通话分钟及上网流量当月不清零,自动累计到下个月,可叠加使用。(每年12月31日23点59分对当年未使用完的赠送通话分钟及上网流量自动失效并清零)。
3、赠送的资源使用完了怎么办?
每月赠送资源使用完后,您可以登录我司官网www.yodafone.cn,或通过微信公众号“全民优打”,点击“购买资源”,我司会提供多款资源包供您选择。具体资源包资费如下所示:
资源 包资源 包含资源 售价
语音(分钟) 10元语音包 80 ¥10.00
20元语音包 165 ¥20.00
50元语音包 420 ¥50.00
数据(M) 10元流量包 60 ¥10.00
20元流量包 125 ¥20.00
50元流量包 320 ¥50.00
短信(条) 短信基本包 55 ¥5.00
来电显示(月) 来电显示基本包 1 ¥5.00
来电显示半年包 6 ¥25.00
4、来电显示收费吗?可以选择不开通吗?
来电显示5元/月,25元/半年,您可以根据自己的需要选择是否开通。
5、怎么购买资源?怎么充值缴费? 怎么查询通信使用量和剩余量?
2015年11月1日起,全民优打将开放官网(www.yodafone.cn)、微信公众号(全民优打)的服务渠道,您可以购买资源包、充值缴费,还可以查询通信使用量和剩余量。后期会陆续开放实体营业厅、手机APP的服务渠道。
6、号码能随时销号吗?
十年优打卡和2016新年卡,可随时销号。全民优打客户可以咨询在线客服或者拨打客服热线4006299166申请办理销户。
7、现在每种手机都支持不同大小的手机卡,全民优打的手机卡都有什么大小的?
全民优打的手机卡是三切卡,适配所有终端。即支持普通大卡、iPhone4S的micro卡以及iPhone6的nano卡。使用的时候根据手机支持的规格,如果支持普通大卡,则取下大卡后直接放入手机卡槽即可;如果是micro规格的卡或nano规格的卡,则按照卡大小取下装入即可。
8、170号码对手机有什么要求?
全民优打170号码是支持中国联通4G (FDD-LTE)、3G (WCDMA) 、2G (GSM) 制式手机。
9、全民优打是否能发送彩信?如何收费 ?
可以发送彩信,收费规则为:发送1条彩信需扣除3条短信资源。
10、全民优打能否拨打IP电话?如何收费?
可以拨打IP电话,IP电话和普通通话的兑换规则为1:2,即1分钟IP电话对应2分钟普通通话。全民优打电话卡全国拨打一口价(除港澳台外),建议直接使用普通通话。
11、如果号卡丢失在哪儿补卡?
您可以向我司在线客服申请办理补换卡业务,每年首次免费,第二次及以上每次需要支付10元补换卡费用,我们的配送人员会将新号卡送到您手中,请号码使用人亲自签收,并向配送人员出示身份证原件。邮费到付。默认发送顺丰快递,顺丰快递不到地方我司会安排中通快递进行派送。【因物流原因,新疆、西藏、青海地区不支持发货】
12、全民优打客户拨打客服热线4006299166收费么?
全民优打客户拨打客服热线4006299166,不扣取语音资源,完全免费。 非全民优打客户拨打服务热线仅收取市话费。
13、全民优打提供话费发票么?
全民优打提供消费发票,不提供购卡发票。消费发票是指客户可以对一次或多次购买资源的消费情况申请开具发票,消费金额累计满200元后可以免费邮寄。系统赠送资源不提供发票。您可以登陆“网上营业厅—我的优打—索取发票”,办理寄送发票,全民优打会将发票直接配送到客户手中。