近日,记者在拨打国美极信通信客服电话10037进行信息查询时发现,在语音菜单中加入了话费充值选项的提示。这个话费充值指的是市面在售的三大运营商充值卡,均可通过拨打极信客服电话实现对极信170手机号码进行话费充值。这是目前全国首家可支持手机话费跨网充值的通信运营企业。

国美极信通信的相关负责人告诉记者,极信通信在移动互联网高速发展的趋势上,开设了PC端网上营业厅、手机终端APP掌上营业厅的新兴充值渠道以及线下实体营业厅传统充值渠道外,此次新开通了手机充值卡支付渠道。

国美电器旗下的极信通信此前已经积极促成了与中国移动的合作,将在12月底上马实现4G转售业务,也是更多地关注了用户期待4G高速上网的体验。未来无论是在产品形态上的拓展还是服务层面上的优化,专注用户体验,最大化满足用户需求,这些显然已成为国美极信通信对市场探索的第一推动力。