在苏宁、爱施德、乐语、京东等虚拟运营商企业相继推出新品牌后,另一家虚拟运营商话机世界也在4月8日推出了“T.MOBILE话机通信”移动转售业务全新品牌,并开启了170手机号码预约。与此同时,话机世界还推出了9.9久久系列套餐。据悉,个性化套餐与增值服务将会成为话机世界170的服务主流。

推出首个虚拟运营商套餐

在获得虚拟运营商牌照之前,作为一家20年专业从事通讯数码零售的企业,话机世界似乎并不为人熟知,它的主营业务是什么?又为何要申请虚拟运营商牌照?

话机世界集团目前是浙江省最大的手机零售商和三大运营商最大的战略合作伙伴。其连锁网络覆盖浙江省省内各个地市,集团拥有300多家门店、3000多名员工、3000多万用户,每年终端销售200万台以上,旗下拥有“话机世界”、“话机通信”、“T-WORLD”、“浙江省余姚第四中学”四大品牌。

“我们从2013年5月底开始申请牌照,之所以这么做是因为我们一直在进行从产品经营向客户经营的转型升级,这次政府对民营企业开放电信市场,就是话机世界转型升级的最重要一步。”话机世界副总裁兼转售事业部总经理陈小青介绍道。

在日前举行的话机世界“虚拟运营商转售业务”启动仪式上,陈小青现场拨通了话机世界170号段第一号——17008339588,标志着浙江进入虚拟运营商170时代。陈小青介绍,话机世界170号段在通话质量和上网速度上,与三大运营商运营的号段并无差异。但通话费用比传统运营商运营的号段便宜,且全国无漫游。

由于话机世界是与中国联通和中国电信的浙江分公司分别签署了移动转售合作协议,因此其移动转售业务仅限于在浙江省内开展。据悉,话机世界170号段目前已经开始全省预约,生日号、连体号、情侣号等均可自由定制。用户可到话机世界营业厅或者拨打400电话咨询预约。

话机通信转售业务的亮点之一就是推出了9.9久久系列套餐,这也是全国首个公布的详细的虚拟运营商套餐。这一套餐以流量为主要特点,向用户提供了9档套餐,最低档位29.9元/月,包含80M数据流量和80分钟语音通话;最高档位399.9元/月,包含3500MB流量和1000分钟语音。

此外,针对使用99.9元/月及以上套餐用户,话机世界还采用“存多少送多少”的优惠方式,而且是一次性到账。99.9元/月以下的套餐赠送比例将会有所减小。

话机世界这一套餐公布后,流量和资费问题迅速成为关注的焦点。不难发现,获批的19家虚拟运营商均对资费和数据流量经营非常重视。京东此前表示,京东通信上线后将灵活处理用户每月剩余流量,用户不仅可独自享用,还可实现用户间流量转让。而且话费方面,京东争取实现免费通话,用户预存的话费将有利息。苏宁也曾表示,当月用不完的剩余包月流量甚至可以通过手机甩一甩等方式转赠他人。

不过,陈小青表示,话机世界目前基于中国电信网络的170套餐将无法实现流量的转赠、累计到下月等业务,6月份即将启动的基于联通的170套餐,将有望实现这些业务。

针对这一套餐,独立分析师付亮评论道:优惠有限,基本属拾遗补缺。也有业内人士认为,这样的套餐竞争力不足,虚拟运营商之路不会很顺利。

其实,运营商提供给虚拟运营商的移动转售“批发价”空间不足,导致传统的电话、短信、流量等电信业务对于虚拟运营商来说盈利空间很小,因此虚拟运营商很难通过“价格战”实现突围。陈小青也表示:“资费要优惠,但话机世界不会打‘价格战’,关键是找到自己定位,做出自己的特色,从而抓住目标客户。”

2小时内上门服务

在转售价格较高,操作空间有限的情况下,虚拟运营商开始转变思路,推出特色增值业务寻求出路。话机通信转售业务的另一大亮点就是推出特色服务——2小时内上门服务。话机世界将采用线上线下结合的O2O模式,充分发挥其较强的线下服务网络优势,实现浙江省内2小时内服务圈,实现2小时内送货、服务上门。据悉,前期将在杭宁温三地提供特色服务,2014年底在全省实现上门服务。

除了提供基本的移动通信服务外,其还将整合用户衣食住行相关的超市、百货、酒店、金融、交通等,为用户提供多样化的服务和产品。其实,其他几家虚拟运营商也在这方面有类似考虑。例如,京东表示将打造24小时不打烊、上门服务的营业服务体系,用户的业务开通、发票打印等相关需求都可以在线申请办理。而苏宁的移动通信业务也将连接其线上线下购物、金融理财、社交休闲、视频娱乐等多项服务。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为,虚拟运营商采用O2O模式,有利于明显提升用户对虚拟运营商的感知度。而2小时上门服务若能做好,用户将成为最大的受惠者。

展望未来

虚拟运营商发展初期面临较多挑战,陈小青坦言确实压力不小,除了前期投入较大、基础运营商批发价格过高等问题,目前还受基础运营商限制较多,很多业务运营商以系统原因不予支持、开放。“但民营资本进入电信行业是不可逆转的,所谓百花齐放、百家争鸣,相信未来会更好。”

同时,他也希望今后能够有更多的政策支持,帮助虚拟运营商度过成长困难期。“希望开放的内容更加多元化,比如宽带业务、携号转网业务等;另外转售资费进一步下降,让虚拟运营商商与基础运营商处于一个公平的竞争环境。”

谈到目标,陈小青介绍,话机世界计划在2015年底达到100万用户,凭借在浙江省诸多区域内的独有优势,在目标市场上占得一席之地。中长期目标是,5年成为浙江省第四大电信运营商,10年成为中国最具特色的电信运营商。