• 小米移动客服号码是多少?

    小米移动试商用客服号码为4009223838。

  • 拨打小米移动客服热线收费吗?

    使用小米移动电话卡拨打4009223838客服热线按市话标准收费,0.1元/分钟;其他运营商电话卡、固话拨打4009223838客服热线按照其本身标准收费。

  • 服务密码有什么用?

    服务密码是为了保障用户数据安全而设置的6位数字密码,仅在拨打客服热线办理或查询部分业务时使用。

  • 初始服务密码是什么?

    初始服务密码为您身份号后6位(在拨打客服热线时,如遇“X”,则按 0 代替)。为了更好的保证您的信息及财产安全,请及时通过小米移动网上营业厅设置您的服务密码。

  • 忘记密码怎么办?

    您可通过小米移动网上营业厅(10046.mi.com)或客服自动语音应答重置服务密码,重置密码需验证小米账号密码、短信验证码、身份证号码。

  • 如何查询通话、短信及上网流量详单?

    您可通过小米商城App或登录小米移动网上营业厅(10046.mi.com)查询您的通话、短信详单。上网流量详单暂未支持,如需查询请致电客服热线4009223838.

  • 如何办理停开机业务?

    小米移动为您提供了多种办理紧急业务的方法,您可登录小米移动网上营业厅,也可通过4009223838客服热线办理停开机业务。每月最后一天19:00之后不受理停开机业务。

  • 是否可以停机保号?费用如何收取?

    小米移动电话卡可以申请停机保号业务,整月停机保号费为5元/月。每月最后一天19:00之后不受理停机保号业务。

  • 如何办理销号业务?

    您可以在小米钱包App或网页完成绑定银行卡,再致电客服,按照客服引导完成销号。

  • 欠费怎么办?

    欠费请及时通过小米官方渠道充值。小米移动电话卡欠费后,会进入单向停机状态,单向停机状态内,只能接听电话和接收短信,48小时内未及时充值,将进入双向停机状态,双向停机状态内,将无法使用全部通信功能,90日内未及时充值,号码将销号处理。

  • 是否可以开通国际及港澳台漫游、长途功能?

    小米移动电话卡暂时不支持国际及港澳台漫游、长途业务。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

  • 小米移动提供通信费发票吗?

    购买小米移动电话卡后,您可以通过客服热线400 922 3838申请本月之前的月结消费发票。当次申请发票总额少于100元时,需收10元物流成本费;当次申请总额大于100元,则免收物流成本费。仅提供已消费的月结发票,不提供充值发票。

  • SIM卡遗失、被窃、损坏、故障,该怎么办?

    您可以通过小米移动网上营业厅或拨打4009223838客服热线及时办理停机,并通过网上营业厅申请补换卡。

  • 小米移动电话卡是否提供过户服务?

    非常抱歉,小米移动电话卡暂时未支持过户。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

  • 小米移动电话卡是否有彩铃业务?

    非常抱歉,小米移动电话卡暂时未支持彩铃业务。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。