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1、办理开户业务,是否需要为本地身份证才能办理?
  不需要。本、异地身份证均可办理开户业务。
  2、是否允许开裸号?
  不允许。最低预存要求不低于100元。
  3、靓号协议期间能过户吗?
  未办理合约的靓号能,但是不能低于靓号协议要求的最低消费、最低在网时长,靓号预存必须转移到新客户名下。
  4、合约机协议期内可以过户吗?
  不能。
  5、合约协议期内能办理销户吗?
  不能。
  6、所有的话费余额都可以退吗?
  可以。根据系统显示可退余额进行退款。
  7、办理了合约套餐,还能变更套餐吗?
  可以,在合约期内,套餐变更业务套餐值不能低于初始合约套餐档。
  8、开户时没有办理合约,需要降低套餐资费,最低可以降到什么档的套餐?
  如果是靓号,只要不低于靓号的最低消费要求就可以,如果是普通号码,只要不低于每月最低19元的最低消费就可以了。
  9、可选包都有哪些类型?
  可选包类型包括:语音可选包、流量可选包、短信可选包。